GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS Y GARANTÍA DE TALLER: - GARANTÍA PRODUCTOS (nuevos, segunda mano, rebajados): 1880 craftgarage actúa en calidad de fabricante que garantiza que los productos que se presentan a la venta directamente (no por suministradores externos), funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es de un año en piezas, exceptuando productos de segunda mano, en oferta o rebajados. Para la recogida del producto y su valoración el Cliente tendrá que remitirse a 1880 craftgarage vía email. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por 1880 craftgarage. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado. Todos los productos de segunda mano, rebajado o en oferta, carecen de garantía. No obstante si el producto adquirido por el cliente no es acorde a las especificaciones, quedará sujeto a la política de devoluciones. - GARANTÍA DE TALLER (calibrados, reparaciones, productos personalizados y productos exclusivos): La garantía contractual ofrecida es de 6 meses para calibraciones, reparaciones y productos personalizados o exclusivos. • Garantía calibrado: esta garantía cubre defectos de fabricación de las piezas que se han cambiado si ha sido necesario para la calibración de la máquina y una segunda calibración al mes de haber sido recogida la máquina por parte del cliente una vez calibrada. • Garantía reparaciones: esta garantía cubre defectos de fabricación en las piezas que se han cambiado para la reparación de la máquina. • Garantía productos personalizados: esta garantía cubre defectos de fabricación o modificación que han sido necesarios para la personalización indicada por el cliente y acordada por ambas partes. • Garantía productos exclusivos: esta garantía cubre defectos de fabricación en las piezas que conformen el producto diseñado para el cliente. Para la recogida del producto y su valoración, el Cliente tendrá que remitirse a 1880 craftgarage vía email. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por 1880 craftgarage. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado. DEVOLUCIONES I. Procedimiento de devolución. Todos los productos comprados en 1880 craftgarage podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a 1880 craftgarage su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. 1880 craftgarage sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. • El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de 1880 craftgarage con las máximas garantías posibles. • Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, 1880craftgarage establece como único procedimiento de devolución el informado previamente. Si el motivo de la devolución es imputable a 1880 craftgarage (el producto es defectuoso, no es el que usted había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado o cambiado por un articulo igual o de similares características e importe. 1880 craftgarage garantiza que todos los productos que vende son nuevos y no han sido utilizados por otros clientes y que los productos de segunda mano, en rebajas u oferta no será posible su devolución por cambio o reembolso, estos productos serán definidos como tales antes de su compra. Por causas de higiene no se admitirán cambios en productos que sean susceptibles de tener una contaminación directa. En caso de que tu producto adquirido no sea de tu agrado, siempre y cuando el producto esté en el mismo estado en el que se entregó (deberá conservar su embalaje y etiquetado original), puedes notificarlo a: 1880craftgarage@gmail.com en el plazo máximo 7 días naturales desde la recepción de tu pedido y podrás cambiarlo por otro articulo o solicitar un vale de compra para canjear por nuestros productos. Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos: Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información se realizara vía email a 1880craftgarage@gmail.com 1880 craftgarage informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución será abonada por el cliente. El cliente deberá informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución. II. Reembolso al CLIENTE La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, 1880 craftgarage reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a un reembolso parcial. 1880 craftgarage gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta del Cliente dependerá de la entidad emisora. INSTRUCIONES DE CALIBRADO Y MANTENIMIENTO (máquina de tatuar rotativas bastarda tipo A y bastarda tipo B) Estas máquinas son muy sensibles en el calibrado, el cual se realiza por medio del tornillo de contacto, aflojando el tornillo de contacto conseguiremos mas recorrido y una mayor fuerza de golpeo y bajando el tornillo de contacto conseguiremos un recorrido menor y una fuerza de impacto mas baja. Las máquinas están calibradas desde el taller para linea gruesa y relleno sólido (si tiene otra configuración se indicará en el producto), para usarlas con aguja tradicional y con cartucho, tendrá que tener en consideración que con aguja de cartucho el motor tiene mas resistencia por lo que tendrá que subir el voltaje de funcionamiento con respecto al que se usa con aguja tradicional, siendo el voltaje máximo aconsejable 12v. Tenga en cuenta que el motor tiene que girar en el sentido de las agujas del reloj ya que si gira en el sentido contrario esto provocará la rotura y mal funcionamiento del motor (polo + al borne inferior de la maquina y el polo – al chasis). Al tener un sistema de amortiguación por flejes, es normal que al poco tiempo de usar la máquina, esta pierda un poco de fuerza. Esto es debido a que el fleje se termina de acoplar. Si vemos que ha perdido fuerza podemos doblar un poco el fleje en la dirección del eje del motor. Las gomas que se usen para fijar la varilla de las agujas o del grip en caso de cartuchos si fuese necesario, tiene que tener la presión suficiente para que mantenga firme la aguja pero que no fuerce el movimiento del motor. Cada 6 meses se tiene que lubricar los rodamientos y dejar funcionando la maquina durante 5 minutos para que el lubricante recubra las partes necesarias. En lugares de costa o con mucha humedad es aconsejable guardar la maquina en una caja seca con una pequeña bolsa de material anti humedad. Para más información rediríjase a nuestra cuenta de instagram @1880craftgarage en el apartado de info o puede solicitarla vía email.